【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《礼仪试题》，欢迎阅读！
精品文档 ****行政管理人员测试试卷 （考试时间为100分钟 卷面总分数为100分） 部门：*注：本次测试分为七部分（第一部分填空题13道13分；第二部分单项选择10道10分；第三部分多项选择5道10分；第四部分判断题7道7分；第五部分名词解释3道12分；第六部分简答题5道25分；第七部分论述题2道23分）。设计内容为礼仪与道德修养。望员工认真解答，本次测试成绩将算作一次考核成绩。 大题： 得分： 一、填空题（13题 共13分） 1、礼仪的基本原则：（ ）原则、（ ）原则、（ ）原则、（ ）原则。 2、礼仪从（ ）角度分为仪容、举止、表情、服饰等方面。 3、礼仪在人际交往过程中的行为规范称为（ ）；在语言动作上的表现称为（ ）。 4、使用敬语时初次见面称（ ）；很久不见称（ ）；请人批评称（ ）；托人办事称（ ）。 5、属于静态造型的是（ ）（ ）。 二、单项选择（10题 共10分） 1、电话铃声响后，最多不超过（ ）声就应该接听。 A.一声 B.两声 C.三声 D.四声 2、从狭义角度看，礼仪就是（ ） A.仪表 B.礼节 C.仪式 D.礼貌 3、交际中最常见的见面礼是（ ） A.握手礼 B.举手礼 C.拥抱礼 D.鞠躬礼 4、握手有伸手先后的规矩（ ）。 A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手 B.男女同事之间握手，男士应先伸手 C.主人与客人握手，一般是客人先伸手 D.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手 5、介绍两人相识的顺序一般是（ ）。 A.先把上级介绍给下级 B.先把晚辈介绍给长辈 C.先把客人介绍给家人 D.先把早到的客人介绍给晚到的客人 6、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法"地位高者先挂电话"我们学院的做法应是：（ ）A.对方先挂 B.自己先挂 C.地位高者先挂电话 D.以上都不对 7、按商务礼仪，引导者应在客人的.（ ） A左前方引路 B.左后方指路 C. 右前方引路 D.右后方指路 8、进行商务正式宴请时，首先考虑的是（ ） A.座次 B.菜肴 C.餐费 D.时间 9、认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是（ ） A.美国 B.中国 C.日本 D.印度 10法国的国歌名称为（ ） A.爱国歌 B.君之代 C.马赛曲 D.自由颂、 一 二 三 四 五 六 七 总分 姓名： 日期： 。 1欢迎下载 精品文档 三、多项选择题（5题 共10分） 1、从对象上来看礼仪分为：（ ） A.个人礼仪 B.公共场所礼仪 C.餐桌礼仪 D.待人接物礼仪 2、与别人交谈时三不准是指（ ） A.打断别人 B.补充对方 C.更正对方 D.看重对方 3、着装应考虑（ ）等几个方面。 A.符合身体 B.扬长避短 C.遵守惯例 D.区分场合 4、相对式排列时（ ） A.以右为尊 B.以左为尊 C.以外为尊 D.以内为尊 5、我国提倡的礼貌用语10个字除了“对不起”“再见”还有：（ ） A.“您好” B.“请” C.“谢谢” D.“指教” 四、判断题（7题 共7分） 1、客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人（ ） 2、公务场合着装应遵循时尚个性化（ ） 3、职场交谈不涉及私人问题。（ ） 4、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ ） 5、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（ ） 6、当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。（7、在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大、人大等。（ ） 名词解释（3题 共12分） 1、礼仪： 2、敬语： 3、仪表： 简答题（5题 共25分） 1、服饰选择有几大要素，分别是什么？ 2、写出至少五个常用礼貌用语。 3、接打电话四项基本要求。 4、我学院强调的仪容五点分别是什么？ 5、社交场合六不问是指。 论述题（2题 共23分） 1、名片递接的注意事项（8分） 2、仪态举止分为哪四种，分别有何要求？（15分） 2欢迎下载。 ） 精品文档 欢迎您的下载， 资料仅供参考！ 致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等 打造全网一站式需求 。 3欢迎下载 本文来源：https://www.dywdw.cn/41e39dba6d85ec3a87c24028915f804d2a1687d8.html
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2022-08-07
