学习型组织各阶段

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谈谈“学习型组织”

“学习型组织”最初是由美国麻省理工学院教授彼得·圣吉(Peter M.Senge1947-)和他的同事们提出来的。他们将系统动力学与组织学习、创造原理、认科学群体讨论与模拟演练融合在一起,希望在这样的组织中通过学习,培养适应变革和创造的能力。

《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书就是圣吉等人的研究成果。这本书于1992年获得世界商学院最高荣誉奖——开拓者奖。书中提出了学习型组织的五大要素,中译本译为“五项修炼”,即:自我超越、心智模式、共同愿望、团队学习和系统思考。其中,系统思考是灵魂,它渗透于各项修炼之中。 “学习型组织”的概念一提出,就受到世界学界和商界的广泛关注。“学习型组织”进入中国已有多年,一些企业、公司正在学习研究,一些地区也相继提出建立“学习型城市”的口号,如常州市委于20018月通过了《关于建设学习型城市的决定》,并把它作为常州市的发展目标。

“学习型组织”和“组织的学习”是同一个意思。目前人们对它有如下认识:

1)在这种组织中,“人们可以不断增强创造能力,集体抱负得以实现,而且人们可以不断地了解如何共同学习”。(彼德·圣吉:《第五项修炼》) 2)学习型组织“实验更多,而且鼓励更多的尝试,允许更多的失败;他们随时了解大量信息。”(汤姆·彼得和罗伯特奥特曼:《卓越研究》) 3)学习型组织“善于创造、获取和传递知识,而且善于修正以获取新的知识和观念。”(戴维·格文,《哈佛商务评论》)

经济学家情报社”(EIU)把学习型组织等同于“为经营成功而管理知识”,认为它“是一种以人为中心的管理哲学”。 “学习型组织”从创建到现在已经历了三个阶段。

第一阶段:“学习型组织”的提出与初步实践。这大致又可分为三个小阶段。第一小阶段是“学习型组织”概念的提出,已如上述。接下来,针对“五项修炼”在应用中碰到的问题,圣吉等人于1994年出版了由大量案例和实验资料所构成的《第五项修炼II:野外工作记录》,详尽具体地阐述了应用“五项修炼”的策略技巧和工具。如果我们把《第五项修炼》一书称为“学习型组织”的理论篇,那么这本《野外工作记录》就是“学习型组织”的实践篇。其中主要包括:1如何设计学习型组织;(2)系统思考,自我超越,心智模式等修炼的精髓、实践方法、练习和范例;(3)团队学习和具体步骤;(4)医院、学校、社区和企业推动组织学习的实例。我们姑且把它称为第二小阶段。第三小阶段是“学习型组织”迎接挑战的阶段。“学习型组织”同其它新探索一样,同样遇到了阻力,


这阻力主要表现为人们“没有时间”或“时间不够”。特别是企业员工平时工作已经够紧张了,“学习型组织”又提倡组织学习,于是,不得不占用管理者和员工们的时间。起初还影响不大,一段时日以后,时间问题越来越突出,矛盾越来越尖锐。正是针对“时间不够”、“学习与己无关”等组织学习中所遇到的问题,圣吉等人又于1999年出版了另一部著作:《变革之舞——“学习型组织”持续推动面临的挑战》。此书英文原著600页;台湾中译本多达1100页;祖国大陆中译大开本600多页。书中针对习惯势力的挑战,作出了多方面的详尽分析,明了学习与提高人的素质的关系。

第二阶段:组织学习与知识管理的整合。圣吉等人提出的“学习型组织”的特点是强调怎样吸收现有的知识,却似乎很少谈到如何创造新知识的问题。针对这一点,日本学者野中郁次郎提出了“创造知识的公司”的理论,补充了圣吉理论的缺陷。他没有否定圣吉所提倡的“学习型组织”,相反和圣吉一样,“对逐步掌握组织学习和创造知识的人类动力学怀有热情,但他更关注知识管理与企业不断的产品革新之间的联系。”

野中在与竹内广隆合著的《创造知识的公司》一书中,首先肯定了圣吉的工作:

第一、圣吉认识到“很多组织都受到‘学习无能症’的困扰”,为了治愈这种疾病,提高组织学习的能力,圣吉提出了“学习型组织”这一实践模型;

第二、圣吉用系统思维原则使“五项修炼”融合成一个理论和实践的统一体;

第三、圣吉力图克服笛卡尔的二元论,用系统思维代替西方传统的还原论。但野中认为,圣吉关于“学习型组织”的观点存在着严重的缺陷。

主要有以下三点:

第一、圣吉组织学习的理论从根本上缺乏知识发展构成学习的观点weick1990年,第122页),其大部分组织学习的理论都陷入一个“刺激-反应”的行为概念中;

第二,圣吉大部分组织学习的理论仍然使用个人学习的隐喻(weick1991Dodgson1993年),在20多年的研究积累中,他们并没有对到底是什么构成“组织”学习作出全面的说明;

第三,组织学习理论普遍认为组织学习是一个适应变化的过程,这个过程受过去经验的影响,关注发展或改进常规,并由组织成员来支持。因此这些理论没能提出知识创造的观点。圣吉对野中的挑战没有作正面的回答,但他确实对“学习型组织”中尚存的缺陷进行着反思。在他答复约翰逊Lauren teller Johnson的采访中,从组织学习与知识管理的关系上作了思考。


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