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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 图书馆管理中的全面质量管理方式解读 作者：叶云 来源：《新教育时代·教师版》2017年第46期 摘 要：随着国民经济快速发展，有效推动了各行业发展进程。趋于新形势下，以往图书馆管理模式，已无法满足当前人们的需求。全面质量管理作为新型管理模式，可对图书馆实行规范化管理。为此，本文对图书馆管理中实施全面质量管理的重要性实行概述，分析了图书馆管理中实施全面管理实践情况，并对图书馆实行全面管理的方式加以解读。 关键词：图书馆 管理 质量管理 当前，虽然信息化网络技术的发展前景较佳，电子产品应运而生，应用范围较广。但纸质图书作为原有产业，具有不可取代的地位[1]。图书馆，作为人群聚集量较大的场所，可为人们提供优质的图书服务，利于读者随时查阅。为满足读者的实际需求，图书馆实行全面质量管理非常必要，因为实施全面质量管理可转变图书管理管理人员管理的理念，对图书馆实行规范化、系统性管理，进而能从根本上提高图书馆服务的质量，满足读者的实际需求和要求，推动图书行业长远稳定的发展。 一、图书馆管理中实施全面质量管理的重要性 全面质量管理，即为一个组织以质量为宗旨，以全员参与为根本，为读者提供优质图书服务，促使组织成员和读者共同受益的管理方式。经全面质量管理，对图书馆实行管理，能够为读者提供信息化优质服务，经先进的管理理念和信息设备，通过科学、合理的方式进行管理，进而可满足读者的实际需求。 二、图书馆管理中实施全面管理的实践分析 1.全面质量管理在国外图书馆管理中的应用 波音公司图书馆在1988年，已经在图书馆管理中实施了全面质量管理，应用效果较好。之后，美国、英国等图书馆相继引入全面质量管理对图书馆进行管理。实施全面质量管理的过程中，制定了部门人物分析计划DTA，旨在为读者提供更好的图书服务，尽可能满足广大读者的实际需求。计划落实的流程如下：读者的确定；全面了解读者对图书馆的要求和需求；明确业务活动，并对读者提供优质的读物、个性化服务；选择供应商；对供应商提出具体要求；找到计划中的不足，制定相关机制加以完善处理；制定发展反馈机制；制定图书馆服务质量评价机制。通过对实施图书馆全面质量管理，实现了节约成本的目的，还可为广大读者提供更优质的图书馆服务[2]。 2.全面质量管理在国内图书馆管理中的应用 本文来源：https://www.dywdw.cn/eb4d232fac02de80d4d8d15abe23482fb4da02d6.html
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2022-04-13
![[柔性,图书馆]论图书馆管理中柔性管理的运用](/static/wddqxz/img/rand/38.jpg)
