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情况说明 打电话时,请掌握要领以传达要事。因此,事前先把内容整理好。如果必须花些时间讨论,先询问对方时间上是否方便。 顺序是先告诉对方自己的名字、寒暄致意、要事、及要找的当事人。当事人接了电话之后再重复一次名字、寒暄及要事。通话结束了,要等对方先挂电话,自己再挂上电话。 場面 佐藤:もしもし、東京貿易でいらっしゃいますか。 顧客:はい、そうですが。 佐藤:私、NK株式会社の佐藤と申します。いつもお世話になっております。 顧客:こちらこそ、いつもお世話になっております。 佐藤:恐れ入りますが、鈴木部長をお願いいたします。 顧客:かしこまりました。少々お待ちくださいませ。 佐藤:喂,是东京贸易吗? 顧客:是的。 佐藤:我是NK股份有限公司的佐藤。承蒙关照。 顧客:哪里哪里,承蒙关照。 佐藤:请问铃木部长在吗? 顧客:好的,请稍等一下。 場面 山田:YYK株式会社の山田と申します。いつもお世話になっております。 オペレーター:いつもお世話になっております。 山田:恐れ入りますが、営業部の鈴木様をお願いいたします。 オペレーター:はい、少々お待ちくださいませ。 鈴木:お待たせいたしました。営業部の鈴木です。 山田:鈴木部長でいらっしゃいますか。私、YYK株式会社の山田と申します。 山田:我是YYK股份有限公司的山田,承蒙关照。 总机:承蒙关照。 山田:请问营业部的铃木先生在吗? 总机:好的,请稍等一下。 鈴木:久等了。我是营业部的铃木。 山田:是铃木部长吗?我是YYK股份有限公司的山田。 上班族活用篇 打电话的要领 ①确认对方的公司名后,马上自我介绍。 ◇ 東西工業さんでいらっしゃいますか。私、山下自動車の山田と申します。 (请问是东西工业吗?我是山下汽车的山田。) ②接下来是缓和对话的那一句客套话。 ◇ お世話になっております。 (承蒙关照了。) ③再请对方转您要找的人。 ◇ 恐れ入りますが、経理課の石田様お願いいたします。 (麻烦您,我要找会计课的石田先生。) ④当事人接了电话后,再重复一次。 ◇ 石田様でいらっしゃいますか。おはようございます。私、山下自動車の山田と申します。 (您是石田先生吗?您好,我是山下汽车的山田。) 本文来源:https://www.dywdw.cn/81f0b891b9d528ea81c779d5.html