【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《销售中的大忌讳是什么》，欢迎阅读！
销售中的大忌讳是什么 销售人员必须知道销售禁忌，才能不触及销售禁忌。销售禁忌主要涉及人际交往，所以大家可以在销售禁忌中学到知识。那么销售中的大忌讳是什么呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 销售中的十大忌讳： 销售中的大忌讳一：忘记客户姓名 不论与谁交往，忘记对方的名字始终是不礼貌的，销售亦然。与顾客交往，合适的称呼能拉近双方的距离，促成销售的实现。 销售中的大忌讳二：叫错姓名、弄错身份 忘记客户姓名不该，叫错姓名更加不可。将客户的职务、身份搞错，容易使得气氛尴尬。 销售中的大忌讳三：仪表过于随便 会客的礼仪之一就是要注重仪表，与客户洽谈也是一样的道理。一个良好的姿态可以给人很好的印象，促进销售的顺利进行，反之则导致销售变得困难。 销售中的大忌讳四：介绍过于失礼 第一次见面都是要向对方介绍自己，这个时候如果是错误的介绍就会散失风度，与仪表随便一样会使得气氛尴尬， 销售中的大忌讳五：区别对待 做好销售一定要会察言观色，在与客户交谈时，要懂得观察客户的言谈举止，从中获取相关信息，掌握主动权。 销售中的大忌讳六：忽视客户 俗话说，知己知彼、百战不殆。从事销售工作也要注重客户的搜集。掌握客户的一些信息，可以更好地与客户交谈，也能更敏锐地抓取客户的心理。 销售中的大忌讳七：不熟悉产品信息 销售就是要将自己的产品销售出去，如果连自己都不熟悉这种产品，如何让客户相信? 销售中的大忌讳八：忽视客户的需求 常说顾客就是上帝，顾客的需求当然是销售工作的出发点，只有了解了客户的需求，才能满足他，最终实现交易。 销售中的大忌讳九：不懂倾听 倾听客户说话是很重要的。这样可以给客户留下好印象，也能摸索客户的内心。 销售中的大忌讳十：随意推销 我们面对的客户当然有其真正需求，所以不能随意推销，必须有针对性。 销售中的提问忌讳： 一、提问的语气要温和肯定 一般来说，销售人员提问的语气不同，客户的反应就不同，得到的回答也不同。例如，“这位女士，您杀价这么狠，我们能接受吗?”“这位女士，您的杀价远远超出我们的估计，有商量的余地吗?”这两句话虽然者B是提问，但语气大有不同，前者似乎有挑战的意思，它好像要告诉客户： “如果你杀价太狠，我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见，提问的语气会直接影响客户的态度。平时，在与人交往中，你会发现，用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之，用否定的语气与人交谈，则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此，销售人员在销售过程中，要多用肯定的语气与客户交谈，这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问：“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之，推销工作开始进行时，你应该集中谈论客户感兴趣的问题。 二、提问时切忌无的放矢 销售员必须记住：向客户提问必须切中实质，不要无的放矢。也就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标 本文来源：https://www.dywdw.cn/7f4d7b39cf7931b765ce0508763231126edb770d.html
下载此文档
搜索文档
阅读：
文档下载
2023-03-11
