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创新创效创优先锋评选活动申报材料 ***，男，研究生学历，****年**月出生，****年*月参加工作。****年**月起任***办公室主任至今。在公司工作期间始终坚持“求实创新、扎实工作、严谨细致”的工作作风，立足岗位积极作为、主动担当，出色完成了各项工作，受到领导和同事的充分肯定，多次被评为集团公司先进工作者。 一、强化形象、提升素质 办公室是一个综合性较强的部门，主要承担公文处理、制度建设、监督检查、调查研究、人事管理、党务管理、财务管理、信息系统维护、行政后勤、游客接待投诉等工作，内容千头万绪、琐碎繁杂。***和部门同事理清“以服务为起点、以协调为基础、以参谋为核心”的工作职能，围绕集团公司“绩效管理提升年”活动要求，强化自身形象、提升自身素质、提高工作能力，坚持“热心、虚心、诚心、细心”的服务型管理，使综合管理部打造成为和谐窗口，不断转变服务理念，把大量的时间和精力更多地投入到服务公司各职能部门、广大员工和游客上来。仅今年前三个季度，游客服务中心就为游客提供广播寻人寻物招领**次，物品租借**次，寄存**次。 二、严于律己、率先垂范 作为办公室负责人，***认为只有严格要求自己，率先垂范，才能带动别人。他积极带头履行职责，进一步解放思想，与时俱进，坚决执行党的路线方针政策，努力完成上级交办的任务。他对自己各方面要求都十分严格，坚持勤奋学习政治理论，不断提升文字工作能力，熟练掌握政策和业务知识。办公室工作琐碎繁杂，他总是细心周到地处理每一件事情，大到安排一次会议，起草一个报告，小到接听一个电话，传递一份文件，都做到了严谨细致，一丝不苟，快速高效。他时刻以身作则，做好表率，不断勉劲自己和部门同事一定要做到“参谋建议质量更高一点，办文办会考虑更细一点，协调关系能力更强一点，保障服务水平更优一点”。在他的带动下，办公室的工作能力和服务水平大大增强，形成了良好的学习氛围、工作氛围和服务意识。 三、锐意进取，主动担当 办公室在发挥好“自转”功能的同时，协调各部门围绕公司中心“公转”，提高整体效能。牵头开展了5A级景区创建工作，围绕公司目标和发展需求，主动寻求集团公司、主管部门、咨询公司、兄弟单位和社会企业的联通，加强内部统筹协调和监督检查，协力推进景区创建工作。认真全面履行督查职能，保障公司规章制度、工作计划、支部决定的贯彻执行，保证部门间的交叉工作有人管、有人做。重视调查研究，坚持“出思想、出思路、出精品”的工作标准，深入管理服务一线，收集和整理各部门、广大职工、游客对公司发展的意见和建议，结合实际工作起草了景区自营项目“包干制”实施方案，协助***部开发“研学游”教学大纲和相关教材，积极探索经营管理新模式，探索新的经营增长点。通过制度化、标准化、体系化建设，提升景区管理服务水平，认真对待游客的每一次意见建议和投诉，深入调查，查找根源，让顾客得到满意的答复，让公司员工受到教育，共完成**大类、**余项规章制度的建设工作，有效提升了公司管理服务水平，已完成“***服务 本文来源：https://www.dywdw.cn/7bc0a876fd4ffe4733687e21af45b307e971f945.html
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2023-01-10
