涉外礼仪知识点

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P10礼仪的原则:遵守,自律,敬人,宽容,平等,从俗,真诚,适度,沟通,互动。 P8礼仪的特征:规范性,限定性,操作性,传承性,时效性。

· 塞尔的西方礼仪形成覌:

地中海式的礼仪-思想方式、思维方法的灵活性和分寸感,来自古希腊文化。从法

的观念和等级形式来看,它是古罗马式的。注重博爱、自由和平的精神,体现出它是基督教式的;

欧洲式的和大西洋式的礼仪-在西欧同北美的结合所形成的熔炉里,锻炼出了欧洲

最有前进力的分子,创超出在其他地方未能见到的物资文明的繁荣;

涉外通则:女士优先,尊重隐私,以右为尊,热情有度,入乡随俗,不宜为先,谦虚得当。信守约定。 六个热情有度:“关心”“帮助”“批评”“交往”“距离”“举止”有度

私人距离:0.5米之内,交际距离:0.51.5之间,礼仪距离:1.53之间,公共距离,大于3米。

西餐:开胃菜,汤,主菜,甜品,红茶,咖啡(至少两小时) 自助:冷菜,汤,点心,甜品,水果。 西餐座次排位规则

男式礼服:1) 晨礼服:上装为灰、黑色,后摆为圆尾形,下衣为深灰色底、黑条子裤。系灰领带、黑皮鞋,黑礼帽等。这种礼服在白天参加典礼,星期日教堂礼拜,以及参加婚礼等场合穿用。

2) 小礼服:也称晚餐礼服或便礼服:为全白色或全黑色西装上衣,衣领镶有缎面,腰间仅一钮扣,下衣为配有缎带或丝腰带的黑裤。系黑色领结,黑皮鞋。穿着这种礼服一般为参加晚六时以后举行的晚宴、音乐会、剧院演出等活动。

3) 大礼服(或称燕尾服)黑色或深蓝色上装,前摆齐腰剪平,后摆剪成燕尾样子。翻领上镶有缎面。下衣为黑或蓝色配有缎带、裤腿外面有黑丝带的长裤,

系白色领结。配黑色皮鞋黑丝袜、白色手套。

1三一律:就是要求男士在正式场合露面时,应当使自己的公文包与鞋子、腰带

色彩相同。

2三色原则:是指男士在正式场合全身上下的衣着应当保持在三种色彩之内。 3TPO原则: 就是要求服饰因时间(Time、地点(Place、和场合(Occasion

的变化而相应变化。

穿套裙时要注意的问题:

第一,大小适度; 第二,穿着到位; 第三,考虑场合; 第四,协调装饰; 第五,兼顾举止;


第六,鞋袜搭配



座次的排列:

) 国内正式宴会厅桌次排列礼仪惯例

圆桌、各桌就餐者不宜超过10人,并

且宜为双数。

桌次排列规矩:

其一,“居中为上”。即各桌围绕在一起时,居于正中央的那张餐桌应为主桌。

其二,“以右为上”。即各桌横向并列时,以面对宴会厅正门时为准,右侧的餐桌高于左侧的餐桌。

其三,“以远为上”。即各桌纵向排列时,以距离宴会厅正门的远近为准,距其愈远,餐桌的桌次便愈高。

其四,“临台为上”。即宴会厅内若有专用的讲台时,应以背靠讲台的餐桌为主桌。若宴会厅内没有专用讲台,有时亦可以背临主要画幅的那张餐桌为主桌。

1) 西餐正餐的常规菜序。(重点)

一顿正规的西餐(western-style food/western food)正餐,依次包括:开胃菜、汤、海鲜、主菜、甜品、水果、红茶或咖啡等几道菜式。 顺序固定,缺一不可。 时间:至少两小时左右。

世界三大名酒:英国苏格兰生产的威士忌,法国的干邑白兰地,中国的茅台酒。 步行方位:

具有特殊性的交通规则

“英式”——居左而行 “美式”——居右而行 2)与礼仪惯例有关的方位问题

核心问题:居前还是居后,居左还是居 1)单行行进——“前尊后卑”、内侧

2)两人并排行进——“以内为尊,以外 为卑”,“以右为尊”

3)三人并排行进——“居中者,居右者, 居左者”

握手四要素:姿势,力度,时间,神态

没有礼节,就无所谓礼貌,有了礼貌就必定需要具体礼节 礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本组成部分

关于挂电话:上级或长辈先挂,同级的谁先打的电话谁先挂断 涉外交往八不送:

第一类,是一定数额的现金;

第二类,是天然珠宝与贵金属首饰; 第三类,是药品与营养品;

第四类,是广告性、宣传性物品; 第五类,是易于引起异性误会的物品;










第六类,是为受礼人所忌讳的物品;

第七类,是涉及国家机密与商业秘密的物品; 第八类,是不道德的物品。



1416世纪,欧洲进入文艺复兴时代。该时期出版的涉及礼仪的名著有:意大利作家加斯梯良编著的《朝臣》,论述了从政的成功之道和礼仪规范及其重要性。尼德兰人文主义者伊斯拉谟(约14691536)撰写的《礼貌》,着重论述了个人礼仪和进餐礼仪等提醒人们讲究道德、清洁卫生和外表美。英国哲学家弗兰西斯 · 培根15611626指出:“一个人若有好的仪容,那对他的名声大有裨益,并且,正如女王伊丽莎白所说,那就好像一封永久的推荐信。

1718世纪是欧洲资产阶级革命浪潮兴起的时代,尼德兰革命、英国革命和法国革命相继爆发。随着资本主义制度在欧洲的确立和发展,资本主义的礼仪逐渐取代封建社会的礼仪。资本主义时代也编撰了《青年行为手册》等。英国资产阶级教育思想家约翰 洛克写于1639年的教育漫话》系统地、深入地论述了礼仪的地位以及礼仪教育的意义和方法。德国学者缅南杰期的礼仪专著《论接待权贵和女士的礼仪,兼论女士如何对男性保持雍容态度》于1719在汉堡问世。


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