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浅谈西方管理学人性假设对我国管理实践的意义 随着西方管理理论的发展，关于人性假设的问题也应运而生，且不断发展。从以泰勒为代表的经济人假设一直到复杂人假设，我认为不仅体现管理理论的发展，本质上反映了西方社会工业经济向知识经济（信息经济）的发展历程，同时也是伴随着西方哲学、社会学、心理学发展，尤其是人本主义发展而发展的。因此，我们看到社会发展的不同阶段，尤其是经济社会发展的不同模式、程度的不断变化，会直接影响这个时代或阶段的人的心智模式，我称之为价值观、人生观。如经济人假设就是产生于西方自由资本主义向垄断资本主义的发展时期。 那么西方人性假设的演变对我们国家现在的管理实践有何积极意义呢。 首先，我认为一个管理者持什么样的人性观点，对他的管理方式会产生很大的影响。对人性的理解，我更愿意视为一个人价值观、人生观的外向拓展。我们大家都知道，马克思说人是社会关系的总和，因此，人性也总是反映着每个时代的经济社会政治形态的特征，因此人性虽有一定的稳定特质，但也是随着社会经济形态发展而发展的。同时，任何一个人关于人性的观点都不是孤立的存在的，是由他的世界观、人生观、价值观等所决定的，因此作为一个管理者应当不断提高自我修养，不断适应社会的发展和人的进步，所谓与时俱进也包括这个道理。曾仕强讲《中国式管理》也包括这个意思，他说中国式管理就是修己安人，不修己何以安人呢？修己也就是要不断提高修养，不断提高自己把握社会形态、发展方向、人性心理的能力。而如果一个管理者不提高自己的修养，不注重对社会的理解，对社会发展影响人的群体心理的认知，那么就无法有的放矢的实施科学管理。 其次，我认为应当从西方人性假设的演变中吸取合理的成果，为我所用。我们现在的经济发展与西方工业经济发展时期有不同的基础和形态，但也有很多共同的性质。尤其是现在我们党中央提出的科学发展观，就是要以人为本。因此，西方管理心理学关于人性假设理论成果对我们现在的经济发展有其一定的价值，我们应该积极利用其合理的成果和价值。如目前社会人观点对我们的管理实践就具有重要作用。但是我们不能机械的照搬这一套理论，或单纯的参照哪一套人性假设，因为一来我们有我们的国情，且非常复杂。这些年我们的社会经济发展很快，阶层的分化和人员素质分化一样都很严重，工业经济、农业经济和知识经济并存，传统文明经过七八十年的断代之后有续接的迹象，普遍的精神信仰从狂热到冷却到迷失，公民意识尚未真正确立等等，使得我们现在的国情用任何一种人性假设来指导管理实践都不具有足够的说服力。二来任何一种人性假设都存在其缺陷，就像马斯洛的需要层次论，未必所有高层次的需要就一定要以低层次需要为基础。例如我国古代孔圣人的弟子颜回，虽然很贫困，但依然很逍遥，很好学，对精神追求超过了基本的生存安全的需要。再如，过分的强调社会人，就会陷入人际关系的漩涡之中，而无法真正提高生产效率等等，因此我认为应该积极的吸取西方人性假设的合理成果，为我所用。 第三，我认为应当从我国国情出发来借鉴西方人性假设理论。所谓国情，即国家的情态、情势，也是社会发展形态，这些社会发展形势反映在人的心理，影响并形成了这个时代或阶段的人的心智模式、人性心理和人生观、价值观。而最大限度地把握这些，对管理实践是非常重要的。例如，我国在建国后的社会主义建设时期，我们的人民主人翁精神高昂，政治参与度极高，自觉性、主动性、社会责任感和荣誉感明显增强，因此，那个时代管理应更多的考虑精神荣誉的激励，倾向于自我实现，而我更愿意称之为政治人，而不能单纯的用经济利益刺激，随着改革开放，一切以经济建设为中心，允许一部分人先富起来，这个阶段就应该重视经济利益的刺激。同样，卫生系统也存在这样的情形，从建国之后直到改革开放之前，中国的卫生资源投入占GDP的6％，基层医疗卫生人员为人民服务意识较强，政治参与度较高， 组织关心甚为重要。改革开放之后，尤其是社会主义市场经济的发展，各个阶层都享受到了改革的成果，但卫生这一块的财政支出却比例下降，据统计2006年财政支出仅2％左右，医疗卫生人员的劳动价值并没有及时得到应有体现，同时，空缺的卫生资源投入转嫁于社会承担，导致医院的公益性降低，使得医患关系变得越来越紧张，因此分配制度的改革及经济利益的激励显得格外重要，同时，组织培训等满足职工提升业务素质和能力的需要也尤其重要。 当今中国正处于内部深刻的变革和社会深度的转型阶段，矛盾重重。各个阶层分化严重，沿海工业经济向知识经济发展，西部仍然处于欠发展阶段，社会保障制度还未能有效建立，三农问题仍是中南海关注的重点等等，同时，由于改革开放以来，历史的片面的强调以经济建设为中心和效率至上原则，导致社会公平度严重降低，一度权力寻租现象大量存在，特殊关系成了社会资源分配的重要因素等等，导致生活在这一时代的人普遍缺乏个人发展公平感。因此，我认为在现在这个时期，如果我们要适用西方人性假设的话，应该更多的考虑复杂人观点。同时，在组织中还应该更多的营造公平的机制，满足人们公平发展机会的需要，我个人认为这对当下的人显得尤为重要。我们大家知道，78年底，党的十一届三中全会将我国社会的主要矛盾确立为“人民日益增长的物质文化需求与落后的社会生产之间的矛盾”，但我记得去年曾有位学者指出，中国当今社会主要矛盾是公共品匮乏，公众日益增长的公共品需求同公共品供给短缺低效之间的矛盾，已经成为当前我国社会的主要矛盾。什么是公共品？公共品就是花费纳税人的税款，由公共权力部门提供的、服务于社会公共利益的物品或服务。不仅包括国家公园、国有道路、自然保护区等有形产品，还包括公正的法律、政策、秩序等无形服务。对具体个人来说，更多的表现为公平的发展机会。我们只要清理一下近年来引发舆论高度关注的种种社会矛盾，便会发现，今天的主要矛盾不再是私人物品的普遍短缺，而是公共品的普遍短缺。社会上的各个阶层各个群体，都普遍感到公共品的短缺，因此我认为对于一个组织来说，提供给员工公平的发展机会，在当下是不可或缺的. 参考文献： 【1】朱永新 .管理心理学 【m】.高等教育出版社 【2】卢盛忠 .管理心理学 【m】浙江教育出版社，1982 【3】赵中天 .企业管理心理学【m】北京科技文献出版社，1993 【4】苏东水 .管理心理学 【m】 第四版，上海复旦大学出版社 本文来源：https://www.dywdw.cn/59e74749cf84b9d529ea7a07.html
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2023-01-20
