值班人员的岗位职责

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值班人员的岗位职责

值班人员岗位职责

1.值班人员实行轮流制,夏时上班时间为早820—晚700,冬时晚下班时间则推后半小时。

2.顺从上级领导的管理,按时按质的顺利完成任务。

3.提早10分钟到岗,负责监督当日销售人员考勤签到的工作。

4.值班人员通常为两个,其中一人在830840分后之间负责管理前台的热线电话拨打及客户的招待,另一人负责管理搞好开会讨论前的准备工作工作。

5.负责当日会议的纪要工作,并落实会议内容的办理情况(如领取合同、催款、核对销控等),做好记录。

6.负责管理精心安排不好当日分组的招待顺序,并搞好记录,在此期间必须有效率调动,能始终确保不间断的循环招待,但绝不可以假公济私。

7.负责在900之前补充好当日所用的表单及销售资料,且摆放整齐有序。 8.当值人员负责管理当日的剪报工作,搜集及时的有关行业信息。 9.负责当日热线电话的记录工作,并在晚下班前做好统计。

10.负责管理维持销售现场工作环境干净有序,内殿资料物品的整齐放置,严格执行销售人员招待回去客户及时清扫桌面及将椅子按规定放置整齐。

11.监督现场情况,如发现异常情况应马上上前礼貌制止,如无法解决应及时上报主任或助理。

12.值班人员严禁午休或在前台睡,例如无法秉持,Champsaur人替代,原则上必须确保两人值守。

13.负责监督每日销售人员午休后,后台是否整理清楚,报刊是否归位上架,如没有执行报当值助理。

14.负责管理监督告诫上班销售人员,关好个人资料及物品,例如存有违反者记录在交接班本上,次日处置。

15.两人无论就餐还是值勤时都要要实行轮流制,保证有一人在前台维持秩序,工作要有始有终。

16.负责管理统计数据当日去电量及搜集不好当日日报表(缴于助理处)


17.负责下班前的检查事项;

a)前后台电脑、复印机、空调与否停用。 b)经理室门窗是否关闭。

c)负责管理整理前后台纸张、售楼资料及一些杂物,并且放置整齐。


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