【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《方元珏：爱好与梦想齐飞》，欢迎阅读！
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 方元珏：爱好与梦想齐飞 作者： 来源：《雷锋》2016年第08期 从顾客面前那个始终面带微笑的大堂经理到舞台上弹出悠悠钢琴曲的女孩，从拿出计算器给顾客计算理财收益到在电脑前用数位板画出漫画，方元珏展现出一个更加立体的金融人形象。 回顾在交行的五年时间，她和交行一同在成长。方元珏先后荣获 2013年合肥金融微笑天使20强、2014年交通银行总行服务明星、2015年交通银行安徽省服务明星、2015年中国银行业协会明星大堂经理与明星大堂经理之“亲善之星”双荣誉、2015年全国十大服务标兵。 面对这么多荣誉，方元珏表示：希望用自己的正能量向更多金融一线的员工展示一种积极向上的状态，也希望更多的金融人展示给众人的不只是忙于工作的形象，还是一个会生活、会工作、有血有肉的形象。 1 “小姑娘，你们这里的服务真不错，我改主意了，不把钱转到其他银行了，就存到你们这里。” 2016年2月底的一天，方元珏在大厅巡视，整理着看起来有些凌乱的填单台，一名顾客手持其他银行的卡，看起来像外来务工人员，神色匆匆地走了进来。 经过一番询问，方元珏了解了这位客户的需求，他要将台州银行卡里的钱转到中国银行，有急用。对话间，客户的情绪有些急躁。见此状，为了节省时间，方元珏带他到柜台进行确认，并为顾客倒上一杯热水，安慰他不要着急。了解相关情况后，主管会计与后台及时沟通，这位先生顺利查询到了余额，柜台也表示可以办理转账业务。在查询时，方元珏留意到他卡中有132万元，便询问款项是否有什么用途，这位先生一看卡确实可以使用，心情很高兴，就侃侃而谈，说自己在台州打了几年工，现在回合肥了，老婆孩子都在合肥，准备把钱转到合肥的银行，存个定期或者买点理财产品，朋友还给他介绍了中国银行一款类似定期的保险产品，他觉得收益还不错，打算转过去。 “这样的产品确实不错，不过我们这里也有类似的产品，收益率比你提到的那款还高一些，我给您介绍一位客户经理，详细向您介绍一下？”“好的，我就先了解一下。” 经过交流，这位先生当天从台州银行转入交通银行132万，夫妻二人各办了两张交行贵宾卡，购买了130万的保险，带着满意的笑容离开了银行。 本文来源：https://www.dywdw.cn/42781edfb1717fd5360cba1aa8114431b80d8e55.html
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2022-08-25
