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图书馆对残疾人服务的研究 摘要：公共图书馆是社会公益的核心部分。图书馆如何满足残疾人的信息需求是构建和谐社会的重要组成部分。本文结合了图书馆的功能和自身优势，指出了图书馆为残疾人提供特殊服务的现实必要性，并提出了为残疾人提供特殊服务的思路。 关键词：图书馆服务；残疾人；和谐社会 引言 残疾人是一大批具有突出特点和特殊需要的社会团体。残疾人事业是中国特色社会主义事业的重要组成部分。中国有8502多万残疾人，涉及2.6亿家庭成员，改善残疾人服务，完善残疾人服务体系，加快无障碍建设，发展残疾人服务业，已经成为一种必要。随着中国残疾事业的发展，越来越多的残疾人加入了图书馆的读者群。如何搞好残疾人服务，满足残疾人的特殊需要，是图书馆人员面临的紧迫任务。 1.图书馆为残疾人提供特殊服务的必要性 图书馆肩负着建立重要岗位和加强残疾人文化保育的神圣使命和社会义务。 1.１为残疾人提供特殊服务是社会文明进步的重要标志 如何认识和对待残疾人是衡量社会文明进步的重要标准之一。作为社会公益性服务社会教育机构，图书馆是社会文化服务的重要窗口。应该为残疾人服务，照顾和帮助他们，并为他们提供知识援助，以消除他们与普通人之间的知识差距。 1.２ 为残疾人提供特殊服务是图书馆的神圣使命和基本职责 从联合国教科文组织的“公共图书馆宣言”到IFLA制定的公共图书馆标准，残疾人一直是图书馆服务的重要对象之一。对残疾人的支持是图书馆的责任。 1.３ 为残疾人提供特殊服务是由图书馆自身的性质决定的 图书馆为公众服务的原因取决于图书馆的公共性质。健康的人和残疾人在图书馆享有平等的权利。不应该拒绝残疾人使用图书馆的权利。图书馆应该为残疾人提高最便利，最直观，最平等的学习平台。 2.公共图书馆为残疾人服务的现状 中国图书馆为残疾人服务起步较晚，读者服务存在诸多问题。首先，在施工环境中，图书馆的结构设计，设备配置，图书馆布局等基本上都是根据普通读者的需求进行设计，配置的。因此，它们在很多方面都不适合残疾人：在一些图书馆面前。没有适合残疾人士的无障碍步行通道。大多数书店和阅览室都在二楼或以上。既没有电梯也没有坡道。其次，在服务理念上，图书馆员工不重视残疾人服务的思想，反映在图书馆的规章制度，借书规则，开放时间，服务态度和服务方面读者的行为上。 3.图书馆为残疾人服务的措施 发展残疾人阅读服务来满足残疾人的阅读需要，可以丰富残疾人的精神文化生活，为残疾人的身心健康做出贡献，也有助于构建和谐社会。为残疾人服务的图书馆应以人文精神为基础，根据残疾人的特点为残疾人提供特殊服务。 3.1为残疾人提供无障碍的阅读环境 为残疾人服务已受到国内图书馆界的关注。许多图书馆强调新建或增加为残疾人服务设施的意识，为轮椅通道或盲道提供残疾人设施，声控自动门，电梯和残疾人厕所；提供盲文监控计算机，放大阅读器，音视频设备等特殊服务设备。在南京和上海，为盲人设立了有声读物的图书馆，因此强调需要为残疾人提供无障碍通道 包括斜坡，扶手，声音信号和特定标志以造福人民。 3.2提供人性化的服务，营造无障碍的人文环境 残疾人在生活中遇到实际困难。公共图书馆应该采取具体措施来解决他们的困难：为图书馆中的残疾人提供受过专门训练的人员，如具有聋哑人描述技能的工作人员，提供手语服务；为弱视或盲人提供阅读服务；为无法前往图书馆的残疾人进行现场服务活动；提供急需的科技信息，财富信息，医药卫生，家电维修等方面的图书。对于读者来说，图书派送活动不仅传送知识和信息，还送出了对图书馆工作人员的热爱，充分体现了社会对残疾人的关心；免费借书卡，公共图书馆应提供无偿服务，但在市场经济条件下，一些私人性质图书馆已收取一定的费用和借款费用。在这种情况下，公共图书馆为特殊群体提供特别服务，残疾人可以借阅书籍并免费阅读。 3.3为残疾人创造无障碍的信息条件 由于各自的各种不利条件，残疾人的读者会受到限制。图书馆要高度重视为残疾读者开展特色服务，积极开展信息交流无障碍工作，并采用盲文，手语，字幕，专用通讯设备等辅助技术。替代技术为残疾人接受和传播信息并参与社会生活创造了条件。包括提供特殊阅读媒体（如盲文出版物和大型书籍），并为残疾互联网用户提供多渠道接口。在国外，图书馆已经为残疾人设立了专门的房间；每个公共图书馆还为残疾读者提供特殊的房间，如盲人听诊室，阅读设备和音频数据；建立一个聋哑视觉工作室，提供视觉材料和手语翻译服务。佳木斯市图书馆也特别重视这项服务。我们设立了残疾人阅览室，为全市残疾人提供免费服务，购买了盲文书籍，并配备了听力设备。为盲人提供普通人看到的书籍。盲人可以用“听”来读书，而不用手工读盲文，为残疾人更好地参与社会，感受高科技的魅力提供服务，受到残疾读者的广泛赞誉。 3.4让社会共同参与，为残疾人提供更好的服务 图书馆本身的力量是有限的，社会的力量是无止境的。照顾残疾人是政府发展残疾人事业的群众基础。这也是残疾人社会团体蓬勃发展的社会土壤。它还为残疾人创造了舒适的社交环境。在为残疾人服务的工作中，图书馆可以与有关单位和组织充分发挥各自的优势，为残疾人服务。根据残疾人的特点，佳木斯市图书馆还可以针对他们所关心的热点话题和难点问题开展专题讲座和研讨会，使他们能够及时掌握时间，趋势，知识和信息；并定期开展深受人们喜爱的文化娱乐活动。消除他们焦虑的心，失落感和不公平感，使他们愉快和快乐，缓解社会矛盾。 3.5加强图书馆员对残疾人服务的意识 图书馆的所有工作都必须以读者为中心，并以读者的需求为基础。残疾人是图书馆服务的主要对象。我们必须在服务过程中尊重和对待他们。站在他们的角度，思考他们的想法。迫切而热切地为他们服务。特别是在今天的信息时代，图书馆服务对于来图书馆寻求信息的残疾人来说更为重要。因此就需要相关工作人员始终 以微笑的面孔，温暖的语气，亲切的问候，热情周到的服务，以及毫不迟疑的回答，可以为那些处于困境的人们带来温暖。 总结 总之，充分发挥资源优势，充分发挥自身功能，为残疾人提供知识援助和信息帮助，提高他们的生存能力。为残疾人提供特殊服务，并为需要改变条件的残疾人提供信息指导，同时实现自己的价值观。 参考文献： [1]韩伟玲.残疾人高校图书馆读者服务国内外研究现状与分析[J].内蒙古科技与经济，2011（19）：141-144. [2]胡松庆.中日美高校图书馆残疾人读者服务比较研究[J].图书与情报，2011（5）：92-94. [3]鄂丽君.美国高校图书馆残疾读者服务现状及对我国的启示[J].图书馆，2011（3）：74-76. [4]杨朝晖.英国开放大学图书馆远程教育中残疾读者服务现状及启示[J].图书馆论坛，2013（5）：55-58. [5]廖璠，居晓轩.英国大学图书馆残疾读者服务调查与启示[J].图书情报工作，2017（11）：80-87. 本文来源：https://www.dywdw.cn/3d7411f4747f5acfa1c7aa00b52acfc788eb9f4d.html
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2022-07-01
