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情满XX 用心点亮万家灯火 ——××电业局2009年新春拜年活动方案 一、项目背景 近年来, 我市电业局坚持“立足岗位，用心工作”理念,主动融入地方经济发展大局，进一步加快电网建设步伐，不但优化了我市经济发展环境，而且也较好地满足了广大百姓不断增长的用电需求。 为了进一步提升供电服务文化，创造客户新价值，我局结合贵单位新春团拜活动推介“情满XX〃用心点亮万家灯火”为主题的客户服务系列活动，继续深入宣传供电服务热线95598，并强化广大用电客户的参与意识，增强沟通和了解，提高客户服务水平，以此答谢广大用电客户对供电企业的支持和信任。 二、项目介绍 （一）宣传主题: 情满XX〃用心点亮万家灯火 该主题强调电业局顺应时代发展的趋势，通过各种手段和措施努力实现供电企业的和谐发展，体现了供电企业一如既往服务XX大地的情怀。 新春之际，为客户送去一份祝福，表达一份感谢，将更大程度的提升贵公司的关怀度。 （二）宣传载体 中国邮政贺卡，采用中国邮政集团公司发行的贺卡型贺卡、信卡型贺卡、普通型贺卡。 贺卡型贺卡由邮资封和贺卡内件组成，广告位置多、版面大、宣传效果明显。贺卡型拜年卡单价5.5元/枚。 信卡型贺卡除具备贺年卡的功用外，还具备信封的功能。寄件人可直接在贺卡上书写收寄件人姓名、地址、邮政编码后直接邮寄。收件人沿模切线撕开，阅读信卡的内容。信卡型拜年卡单价2.8元/枚。 普通型贺卡是在148mm×100mm标准普通邮资明信片的基础上横向延长35mm×100mm的兑奖联。正面为邮资面，背面可印制形象宣传图案。兑奖联的背面供领奖人填写，正面印制对奖号码和对奖注意事项。普通型拜年卡单价1.8元/枚。 （三）设计推介方案 1.企业形象宣传：宣传内容为全市各县（市）电业局服务地方经济所做的成就，集结成册。 2.服务水平宣传：缴费方式宣传、95598客户服务电话宣传，大力宣传新的缴费渠道和其他服务，提升诸多交费渠道的认知度和使用率。 3.贺卡可印制贵公司形象宣传，采用烫金方式印制贵行logo、企业名称及通信地址，更显高档尊贵，在流通过程中还可以起到二次传播的作用，扩大宣传范围； 4.内件贺卡根据贵公司特点个性化设计，并可在其中插放邮票等其他邮品，力求展现贵行的文化气息，凸显客户的尊贵身份；同时可附加用户意见调查反馈卡，以抽奖、优惠、小礼品等诱因方式提高反馈率。 （四）寄递对象 感谢企业客户对电业局的支持，并加强与客户之间的交流和沟通。 1.企业客户：贺卡型，体现尊贵。 2.居民客户：企业形象与业务宣传相结合。 （五））费用预算 三、活动优势 （一）有利于展示电业部门积极与用户沟通，诚信服务用户的社会形象，有利于提高电业部门的服务水平，突出电力部门在灾难、城市基础建设方面的突出贡献。 （二）电业局根据展示形象、提升服务的需要，合理安排宣传内容，个性化地向广大客户传播企业文化。利用中国邮政贺卡的功能延伸，演化成服务卡、调查卡，丰富企业服务手段和创新服务的需求。 （三）以邮政贺卡为载体，在向客户送去新春祝福的同时又送上中奖机会，是对客户及关心支持贵公司相关人士的一种回馈，并能有效提高电业部门的美誉度和知名度。 本文来源：https://www.dywdw.cn/1e62f4f5f90f76c661371ab8.html
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2022-08-01
