反假币个人先进事迹材料

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反假币个人先进事迹材料

反假币个人先进事迹材料

我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。近年来,在各级领导的关心支持下,我认真贯彻执行金融法律法规,严格遵守各项规章制度,立足本职,不断加强学习,提高自身素质,认真组织开展爱护人民币和反假币工作,积极探索完善反假币工作规程,取得了较好效果。

一、牢记村镇银行企业文化理念的风险理念,在工作中避免违规操作。认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

二、加强学习,提高反假币工作能力。在反假币工作中,注重加强自身学习,积极参加了市、县人民银行举办的反假币培训班以及各项学习活动,认真学习了《中华人民共和国人民币管理条例》中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》《中国人民银行**省分行假币收缴、鉴定及没收程序指引》,反假币操作规程及《假币鉴别手册》等文件资料,将《条理》和《办法》中的内容熟记在心,较熟练地掌握了真假币的特征;同时,及时开展向其他临柜人员学习活动,积极宣传、落实有关的法规、制度;并坚持理论联系实际,及时掌握反假币新知识、新规定以及假币新动向,结合工作开展情况,先后协助和参加了有关的考试和人民币知识竞赛等活动,提高了学习效果和实际工作中反假币能力。

三、热情服务,热情为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准。服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。一些客户,往往以不还假钞,以撤销、转移账户为威胁时, 我们更是坚持原则,不为所动。

四、加强业务知识学习,提升合规操作意识,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作

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用。因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题。 五、面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步,今后我会更加全面提升自身素质,为我们寿县联合村镇银行的发展添砖加瓦。今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献! 寿县联合村镇银行刘纯 2021820



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