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我眼中的社区 ——官塘社区见习感触 很久没有动过笔，但对于这次的征文活动，我个人感觉还是蛮有意义的，作为学公共事业管理的一名学子，社区与我们的专业有着千丝万缕的联系，对曾有过一周的社区实习经历的我们来说，对社区的认识似乎要更深一些吧!一周的见习，时间可能并不长，但确确实实为我们将书本上的死知识结合到实际，应用于实践，丰富于实践提供了一次绝佳的机会。由此我感觉有必要将我的实习期间感想与收获分享给大家，就当为学弟学妹专业学习提供辅导与借鉴吧。 我们见习的地点是铜陵市官塘社区，它位于铜陵市石城大道、北京西路、铜官大道和翠湖一路之间，辖官塘新村、花园新村、翠竹苑、翠竹园、阿奎利亚、富丽花园、聚福园、锦绣花园等11个居民小区，居民（网店）11852户，实有人口约35000人。社区现采用一个核心三个体系的组织架构，即以社区党工委为核心，社区居委会、社区公共服务中心和社区组织三个体系支撑的整体架构。实行全员网格化管理，开放式办公，窗口式服务，推行居民工作代理服务。社区居委会下设人口计生、市容城建卫生、社会保障、综合事务、经济服务、综治维稳信访、民政事务等7个专门工作委员会。我们见习的主要地点在官塘社区公共服务中心，因此我就从这一点来了解整个官塘社区的管理模式。 官塘社区公共服务中心是一个集民政管理、教育学习、娱乐休闲等服务于一体的综合服务中心，该中心设有一站式服务大厅、棋盘室、乒乓球室电子阅览室、图书阅览室、计生服务室、健身房等，为居民提供民政事务、计划生育、劳动保障、市容卫生、建设娱乐和学习教育等社区服务。在这里我们与社区工作人员进行了咨询和请教，了解了社区的大致情况和管理的基本模式。社区成立以来，官塘社居委结合社区实际，着力打造社区品牌，积极发挥品牌效应，提高服务水平，推进社区建设。目前社区有六大亮点品牌： 品牌之一：小小楼栋长 “小小楼栋长”是官塘社区与新苑小学共同组建的队伍，其成员来自生活在新苑小区的孩子们。根据家庭住址，本着就近的原则，每两三个学生分为一组，作为就近楼栋的楼栋长，共有35组77人。为便于引导和管理，按区域又划分成三个小队。小小楼栋长的职责就是课余时间在社区辅导员的带领和指导下，向楼栋居民宣传社区文明公约，美化楼栋环境，制止楼栋不文明行为，并和楼栋内空巢老人聊天、下棋，帮助楼栋残疾人和优抚对象。“小小楼栋长”，小手拉大手，情系文明，奉献爱心，为新苑小区居民打造一个绿色、整洁而又和谐的家园。 品牌之二：社区青年中心 官塘社区成立后，整合原社区各类志愿者队伍，成立了“社区青年中心”，现有青年志愿者846人。各小区志愿者队伍，以社区服务中心为依托，融合辖区资源，采取间接服务与直接服务相结合的方式积极开展社区服务、环境保护、扶贫助困、敬老助残，为青少年提供包括学习、休闲、娱乐健身、交友等各方面的服务等各具特色的活动。如：官塘小区成立了青年团员志愿者队伍，新苑小区成立了“废品银行”工作志愿者队伍，龙潭小区成立了“岗位银行”牵线人等志愿者队伍等，切实为居民提供职业介绍、废品回收、照顾空巢老人等服务，受到方方面面的好评。 品牌之三：夕阳红治安巡逻队 针对花园小区处在火车站、长途汽车站旁，流动人口较多、治安形势不容乐观的现实，官塘社区组织成立了以社区21名老党员为主的夕阳红巡逻队，由一名老党员任队长，每天安排2名老党员带领若干群众在社区内巡视，协助社区民警维护社区内的治安状况。在社区周围，每天都会有不同的情况发生，他们既是巡逻队员，又是调解员，老队员们凭着丰富的社会经验，以善解人意的态度去感动对方，因而，那些不和谐的现象也在他们温暖的言语中逐渐消失。谁的自行车没上锁，谁家没关防盗门等等是在巡逻中经常发现的情况，但这些事都会在巡逻队员的提醒下得到及时纠正。有了夕阳红治安巡逻队，社区治安状况明显好转，使社区居民增强了居住的安全感，被称为打造平安社区的“守护神”。 品牌之四：社区岗位银行 “岗位银行”创始于原龙潭社区，是针对联盟15—17队土地被全部征用，造成失地的农民就业困难而创立的就业品牌。官塘社区成立后，立即将“岗位银行”，做大做强。通过上门入户收集下岗失业居民就业意向，及时和辖区单位联系掌握用工条件和用工信息，并将信息存储起来，从中挑选了适合社区下岗失业人员的岗位进行招聘。社区每季度举行一次现场招聘会，让居民在现场招聘会上求职，使广大居民在自己家门口就能找到符合自己意向的工作。仅去年8月以来，社区“岗位银行”积极为社区居民牵线搭桥，让160多位失业、无业、失地农民不出门也找到了工作。 品牌之五：QQ通网络服务平台 官塘社区范围大、居民多、结构复杂，为更高效、快捷的为居民服务，通过前期的调查摸底，社区共有2000多户是三口之家，夫妻二人是上班族，没时间到社区办理各项事务，针对这一情况，结合社区网格化管理，于2010年9月份开通了社区QQ通信息平台，邀请辖区单位、居民朋友加入，打造信息一线点、服务一线通的网络服务平台。定期不定期地由社区网格化管理办公室在社区QQ通信息平台上发布社区信息、办事流程及集中办理事项，及时相应地成立了社区QQ网络服务队，所有网格员都是队员。填补网格员上门走访交流的空缺，全方位完善社区服务工作。目前已有10%的此类居民和大部分辖区单位加入了官塘社区QQ通信息平台。 品牌之六：军民共建双拥小区 官塘社区退伍军人315人（其中伤残军人14人），重点优抚对象5人，官塘社区有驻军单位——武警支队。近年来，社区按照全区关于创建全国双拥模范城的总体部署和要求，本着“资源共享、优势互补、双向服务、共同提高”的宗旨，积极探索新形势下双拥工作新思路，立足创新、提高质量，多渠道、多层次、全方位地开展拥军优属工作，走出了一条“政府指导、辖区单位支持、部队配合、居民参与”的社会化双拥工作新路，形成了军民互动、携手共建、齐创和谐的新格局。官塘社区也被人们誉为“军民共建双拥小区”。 官塘社区作为铜陵社区管理模式的一个缩影，也是一个比较成功的社区典范，也为其他社区的管理提供了经验。通过实习，让我对社区也有了比较深入的认识，更使我对公共事业管理的前景有了新的认识。社区在发展，更需要有专业的管理人才来支撑和推动，而我们需要做的就是努力学习专业知识，不断发展，不断完善，不断进步！ 本文来源：https://www.dywdw.cn/7c5a3db98762caaedc33d417.html
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2022-04-18
