【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《护理服务感动》，欢迎阅读！
崇高源于微小，收获来自付出 一走进我们中医、骨伤科病区，您就会看见安静整洁的病室，多彩的健康宣教版面，墙壁上挂着装有针线等物品的便民袋，喜庆的剪纸点缀着每一个窗户，医护人员笑容满面、语言亲切……和谐温馨的氛围扮靓了整个科室。同时，科室设置了书刊架，架上放有常见病的诊治、健康教育等资料，帮助病人及其家属提高健康意识；设立意见簿，虚心接受病人的意见和建议，并及时反馈解决的办法…… 每个病房及卫生间都贴有标明了冷水、热水、注意烫伤、紧急呼叫等字样的温馨提示，以防范意外事件的发生。我们护士长宋秀娟说：“细节决定成败。亲历亲为的体验，才能让我们最贴切地感受病人的痛苦，也才能最大限度地减轻病人的痛苦。”如今，从小处入手，从细节做起，为患者提供最人性化的服务已成为全科护士的共识，我们真正把精心护理落到了实处：入院时护士主动热情的自我介绍，进行入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，详细介绍病区环境、作息时间及有关管理规定等，减轻患者住院的陌生感或孤独感。入住后责任护士会根据患者的病情进行健康教育，讲解疾病的的有关知识，饮食指导，排便护理，休息指导等等；切实落实优质护理服务，制作了各种标识牌、温馨提示语、安全小警示等，病区便民袋内物品齐全、应有尽有，细化基础护理服务项目，从整体床单元到协助更衣、更换被服，从刷牙漱口、洗脸、梳头、洗头并吹干、剪指（趾）甲、会阴护理、协助排便等；只要发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。工作中大力倡导细节服务，巡视病房时、晨晚间交接班与病人相遇时主动问候一声，在操作时尽量能使用规范用语，语言也成为整个护理流程的一部分，要求语言亲切，面带笑容给患者讲解、给患者亲切感，消除患者的紧张情绪取得患者的信任。我们一个个细微、细节的举动，让患者倍加的感动，竖起大拇指啧啧称赞。 一次，病区来了个腰椎间盘突出症患者，由于是外地人，亲人不在身边，再加上疾病急性期需绝对卧床休息，而且性格固执，脾气暴躁，不配合治疗，对医护人员极其挑剔，当班护士每天坚持为患者做各项生活护理的同时，在他的床头摆在一朵鲜花；书刊架上的书看完了，大家从家里给他带来各种杂志和报纸，在耐心、细致的护理下，病人抵触情绪渐渐消失，积极配合医生治疗。出院时，他在我们的留言本上写道:“” 有一位6岁患有肾病综合征的小女孩由于不肯喝中药，父母急得像锅上的蚂蚁，在大家一筹莫展的时候，一名年轻的护士献策：把她喜欢的饮料倒掉，倒上中药给她喝，刚喝几口她皱着眉头说：“今天的味道好像不一样？”我们这位年轻的护士笑笑说“这是他们的新产品，蔬菜味的。”看着她半信半疑把中药喝下，我们相视一笑。 最让人感动的一次：一位帕金森病伴糖尿病的老人，由于疾病的影响乃致日常生活不能自理，如穿衣、脱鞋、洗漱都感到困难，家属又不在身边，医护人员和护工拟定完整的康复锻炼和饮食计划。我们都把这个老爷爷当自己家人看，巡视病房时亲切地问候，有什么有趣的事，抽空到病房里和他说说，春节和他一起在病房过年，今年筹备给他过个生日…… 爱在回荡，不仅仅是像上面几个特殊的病人，整个科室内都弥漫着爱的气息：设置微波炉，为需少量多餐及特殊检查后的病人翻热食物；为卧床的病人购置日常生活用品，将饭菜端到病人的床前，为不方便的病人喂饭…… “崇高源于微小，收获来自付出”。每当我看着科室姐妹们那一张张朝气蓬勃的笑脸，心中常常充满感动。这群80后乃至90后的小女生，她们在家里都是父母的掌上明珠，真是“含在嘴里怕化了，捧在手心怕摔了”。可是，只要她们戴上那顶燕尾帽，披上那袭白衣，她们就摇身一变成为圣洁的天使，本着“快乐护理、优质服务”的工作理念，将患者的健康当作理想，以病人的满意作为追求。 我们虽是绿叶，却从不吝啬对红花的衬托。我们用可人的微笑，给病人带去医护人员的关切；我们用细碎的脚步，送走太阳又迎来曙光的降临。我们用爱心、耐心、细心、责任心，护理着每一位病人。在这些平凡的工作中，我们用自己的实际行动诠释着伟大，用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚丽地开放。 本文来源：https://www.dywdw.cn/0d56a4940aa1284ac850ad02de80d4d8d15a0185.html
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2022-05-13
